換貨政策
換貨須知
只限換取同一產品之不同大小/尺碼,退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 訂單完成後超過3天。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 退貨者安排發送至指定分店地址 → 等候安排發回客人提供的地址(運費由退貨者承擔)。 或
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 親臨指定門市進行更換。
退貨政策
本店不設退貨,客人下單及付款前必須自行查閱有關之產品資訊及了解個人需要,如對產品有疑問請聯絡我們。
客服電郵:info@cloudy.hk