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01｜網站使用及年齡要求

Cloudy.hk 只供年滿 18 歲人士使用。使用本網站或註冊會員，即表示您確認已年滿 18 歲，並具備訂立相關交易的法律能力。

所有商品只供合法用途。顧客有責任確保購買及使用商品符合所在地適用法律及規定。

02｜商品資料、價格及庫存

我們會盡力確保網站所列商品描述、圖片、價格及庫存資料準確，但相關資訊可能因供應情況或系統更新而有所變動。

商品價格及優惠可能不時調整，恕不另行通知。如出現明顯標價錯誤、缺貨或其他無法履行訂單的情況，我們可能需要拒絕或取消相關訂單，並通知顧客及安排適當退款。

商品圖片只供參考，實際顏色及外觀可能因螢幕顯示或產品批次而略有差異。

03｜訂單確認及付款

提交訂單後，您可能收到系統發出的訂單確認通知。該通知代表我們已收到訂單，並不保證所有商品均可供應或已完成配送安排。

訂單須經付款及相關資料確認後處理。我們可能因付款問題、資料不完整、商品缺貨或其他合理原因聯絡顧客、暫停或取消訂單。

可用付款方式及相關安排，請參閱 付款方式。

04｜配送及門市自取

我們提供指定配送及門市自取服務，實際安排、運費及適用地區以網站公布的最新資料為準。

選擇門市自取的顧客，請於收到可取貨通知後 3 日內領取商品。配送時間可能受物流公司、天氣、海關或其他非我們可控制的因素影響。

貨品在適用法律容許的範圍內，於交付予顧客或其指定收件人後轉移相關損失風險。如要求將貨品放於無人看管的位置，請留意相關風險。

詳細安排請參閱 配送及自取資訊。

05｜退換貨及退款

退換貨及退款須符合我們公布的相關政策及適用法律。顧客如發現商品有損壞、錯誤或其他問題，請盡快聯絡我們並提供訂單資料及相關照片，以便跟進。

有關換貨條件、限制及處理方式，請參閱 退換貨政策。

06｜會員帳戶及個人資料

註冊會員時，請提供準確及最新的資料，並妥善保管登入憑證。若發現帳戶有未經授權的使用情況，請盡快通知我們。

我們可能在合理需要的情況下限制或暫停涉及欺詐、濫用或違反條款的帳戶。會員優惠、購物金及活動可能受各自公布的使用條件約束。

個人資料的收集及使用方式，請參閱本網站的私隱政策。

07｜版權及網站內容

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我們會合理地維持網站資訊及服務的準確性與正常運作，但不保證網站完全沒有技術錯誤、服務中斷或資訊延誤。

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09｜條款更新及聯絡我們

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